Politica di reso e cambio
Wilnoria (di seguito denominata “noi” o “ci”)
1. Periodo di validità per resi e cambi
60 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
2. Condizioni di reso e cambio
I prodotti devono essere nelle condizioni originali, senza segni evidenti di utilizzo o danni causati dall’uomo, con imballaggio e accessori completi.
Se le condizioni influenzano la possibilità di rivendita, la richiesta potrebbe non essere accettata.
3. Procedura di reso e cambio
Contattare tramite email o telefono per richiedere l’autorizzazione al reso o al cambio e ricevere le istruzioni.
Dopo l’approvazione della richiesta, verrà fornito l’indirizzo di restituzione:
Indirizzo: N7835 Kettle Moraine Dr, Whitewater, WI 53190, US
Dopo la restituzione del prodotto, una volta ricevuto e verificato che soddisfa le condizioni richieste, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi e inviato al metodo di pagamento originale (ad esempio carta bancaria, Visa o MasterCard).
Il cambio verrà organizzato entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma della conformità del reso.
4. Regole sui costi
Le spese di spedizione per resi e cambi sono a carico nostro.
5. Dichiarazione di responsabilità
Durante il trasporto di ritorno, il prodotto deve essere adeguatamente imballato e protetto. Eventuali danni causati da imballaggio inadeguato o da fattori umani possono influire sull’elaborazione della richiesta.
6. Etichetta di reso
Ogni pacco include un’etichetta di reso per facilitare la procedura.
7. Contatti
Telefono: +1 (262) 949-7617
Email: customer@wilnoria.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)